8-999-910-94-01, 8-495-142-94-01,
Пн-Вс с 10:00 до 19:00, beliveter@list.ru

ГАРАНТИИ

 

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ГАРАНТИИ.

1.1. Покупатель осуществляет доставку изделия по адресу приемки в гарантийный ремонт и обратно самостоятельно и за свой счет.

1.2. Изделие снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится в следующих случаях:

1.2.1. Если изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В частности, если изделие содержит элементы со следами перегрева, сгоревшие контакты или дорожки платы.

1.2.2. Если имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.

1.2.3. Если повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.

1.2.4. Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.

1.3. Гарантия и другие обязательства не распространяются на изделия, имеющие следующие повреждения:

1.3.1. Механические повреждения.

1.3.2. Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных.

1.3.3. Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования. 1.3.4. Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.

1.3.5. Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).

1.4. Для предъявления рекламации на приобретенные в компании изделия, необходимо предоставить документ, из которого следует, что данное изделие было продано компанией и на момент сдачи в гарантийный отдел срок гарантии не истек. Гарантийный срок на изделие исчисляется со дня его продажи Компанией.

1.5. Для предъявления рекламации на приобретенный в компании товар покупатель обязан приложить к каждому изделию правильно и полно заполненную заявку.

1.6. Товар для гарантийного обслуживания предоставляется в полной комплектации. При отсутствии требуемой комплектности возможность приема на обслуживание согласовывается с Руководителем Компании.

1.7. Изделия должны быть упакованы таким образом, чтобы избежать механических повреждений в процессе транспортировки. По возможности рекомендуется использовать заводскую упаковку. Товар сдается в чистом виде.

1.8. Гарантийный отдел компании не принимает рекламации на изделия, обслуживаемые в АСЦ производителей. При выходе из строя изделий, подлежащих обслуживанию в авторизованных сервисных центрах (АСЦ) производителей, клиентам рекомендуется обращаться непосредственно в АСЦ производителя.

3. Товары ненадлежащего качества возврат или обмен

Все предлагаемые нами товары являются фирменными и имеют гарантию.

Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в соответствии с условиями Гарантии.

Для обслуживания Гарантии вы должны обратиться в фирменный Сервисный центр, либо в наш розничный магазин и сдать товар в ремонт (на диагностику) по Гарантии.

Адреса и телефоны Сервисных центров публикуются производителями на официальных веб-сайтах и в гарантийной документации. Адрес нашего магазина опубликован на странице контактов.

Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, купленный в нашем магазине, и аналогичный товар есть на складе - мы предложим вам обменять этот товар или вернуть деньги.

Если аналогичного товара нет на складе, то мы возвращаем деньги.

Вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней не считая дня покупки.

Ненадлежащее качество товара определяет авторизованный сервисный центр производителя.

Сроки осуществления возврата денежных средств, оплаченных по карте или переводом, а так же наличными - 10 рабочих дней.

Перечень технически сложных товаров.

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Обмен и возврат товара производиться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Обращаем Ваше внимание на нижеследующее:

1. При получении товара Заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.

2. В случае отсутствия претензий Заказчик подписывает товарную накладную, а в случае наличного расчета за товар - производит его оплату. После этого курьер передает покупателю товар и заполняет гарантийный талон (если иные способы активации гарантии не предусмотрены).

3. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требования транспортировки купленного товара в целях гарантийного обслуживания или замену товара посредством выезда к покупателю. В случаях, предусмотренных "Законом о защите прав потребителей..." в отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Возврат денежных средств продавцом осуществляется в соответствии с законодательством РФ.Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования.Для возврата денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества необходимо будет предъявить следующие документы:1.Документы, подтверждающие факт покупки.2.Паспорт.3. В случае, когда денежные средства получает не сам заявитель - доверенность на получение денежных средств, заверенная нотариусом.Все взаимоотношения между магазином и покупателями регулируются законодательством РФ, а также нормативными правовыми актами в области защиты прав потребителей:- Гражданский кодекс РФ;- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";- Правила продажи товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 ;- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55

 


В этой категории нет товаров.